作者：葛小玲; 李儿护士岗位管理护患关系神经内科护理质量和效果
摘要：目的：探究神经内科开展护士岗位管理的措施与效果。方法：随机选取杭州市西溪医院神经内科实施护士岗位管理前后的60名医护人员作为研究对象,通过随机分配的方法划分为两组。开展护士岗位管理前的对照组（2015年7月～2016年7月）和开展护士岗位管理后的观察组（2016年8月～2017年8月）,两组人数各为30例。对神经内科开展护士岗位管理前后的护理质量、患者满意度及意外事故发生情况进行比较分析。结论：观察组的护理质量效果,包括：护理评分、病房管理、护理记录、细节管理、急救药品管理、总护理质量等方面明显优于对照组;对照组的患者满意程度要低于观察组,而意外事故发生率却高于观察组（P〈0.05）。结果：在神经内科开展护士岗位管理工作能够有效提高护士对患者的护理质量,增强患者的满意程度,进一步减少意外事故的发生率,为塑造良好的医疗环境和护患关系都有促进作用。
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