作者：朱琼瑶药剂科风险管理满意度不良事件
摘要：目的：探讨药剂科实施风险管理的效果。方法：随机选取医院160例患者作为研究对象,并均分为对照组与观察组,各80例;其中对照组实施常规管理,观察组于日常常规管理基础上实施风险管理。统计两组患者药品滥用、药品过期及药品损坏情况,并采用药剂科自制问卷调查表调查两组患者对药剂科服务的满意度。结果：观察组患者的药品滥用、药品过期及药品损坏率,明显低于对照组（P〈0.05）。观察组患者对药剂科服务的满意度,明显高于对照组（P〈0.05）。结论：药剂科日常管理中实施风险管理,可有利于降低不良事件的发生,保障患者用药安全,提高患者对药剂科的满意度。
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