作者：何尚映; 郑琦医院药学管理品管圈法pdca管理法精益管理法应用效果
摘要：目的：探讨在医院药学管理中应用不同管理方法的效果。方法：瑞安市人民医院自2016年1月起开始在医院药学管理中实施品管圈法、PDCA管理法及精益管理法,选取2015年实施新管理法之前的资料作为对照组,将2016年实施新管理法之后的资料作为观察组,观察并比较两组间药学部工作人员的能力、不合理用药率、处方调配的差错率、药学管理的质量及各方对于药学工作的满意度。结果：观察组的药学部工作人员的各项能力均明显优于对照组（P〈0.05）;观察组不合理用药率、处方调配的差错率明显低于对照组（P〈0.05）;观察组药学管理的质量及各方对于药学工作的满意度均明显高于对照组（P〈0.05）。结论：在医院药学管理中应用品管圈法、PDCA管理法及精益管理法能够明显提高药学部工作人员的能力,降低不合理用药率、处方调配的差错率,并提升药学管理的质量及各方对于药学工作的满意度,效果显著。
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