作者：林航; 侯德梁; 伍世军; 李斌林; 陈晓津; ...公立医院改善服务医院管理医患关系
摘要：在深化医疗改革的今天,改善医疗服务行为、提升医疗服务质量是医院立院之本,也是医院发展之路。福建中医药大学附属第二人民医院采取不断优化医疗服务流程、改善医疗服务质量、拓宽医患沟通平台、畅通投诉渠道等多种举措,加强医院管理,构建和谐医患关系,促进医院发展,取得了一些成效,获得群众的广泛好评。
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《中医药管理杂志》（CN：11-3070/R）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中医药管理杂志》坚持以"三个代表"重要思想和科学发展观为根本指导，以"科学性、先进性、指导性、学术性、实用性和服务性"为基本原则；以"围绕中心、服务大局、倡导探索、鼓励创新、搭建平台、促进交流"为办刊宗旨。
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