作者：楼志兰心血管内科能级对应应用措施护士
摘要：目的：探讨能级对应在心血管内科护理工作中的应用方法和效果。方法：选取医院心血管内科二病区16名护士为研究对象,在2016年1月开始实施能级对应管理,时间为6个月,比较实施前后1年内护士的考核达标率、对岗位满意度和患者满意度。结果：实行能级对应管理后,护理质量评分和服务态度评分均显著高于实施前（P〈0.05）,患者对护理服务的投诉率显著降低（P〈0.05）,患者满意度显著提高（P〈0.05）。结论：对心血管内科护士进行能级对应管理,可以提高临床护理质量,提高心血管内科患者的满意度。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
