作者：许晶晶; 凌碧; 王旭阳标准化沟通模式眼科医护应用体会
摘要：目的：对标准化沟通模式（SBAR）在眼科医护之间的应用体会进行总结。方法：选取2016年3-6月采用传统沟通模式在眼科医护间沟通应用作为对照组,并选取2016年7-10月采用标准化沟通模式（SBAR）在眼科医护间沟通应用作为观察组,对两组不同沟通模式的不到位比率、所用时间、医护满意率进行统计学分析。结果：通过对两组沟通事件进行统计分析,发现采用标准化沟通模式（SBAR）,医护沟通不到位比率从24.8%下降到3.6%、沟通所用时间从（12.4±3.2）缩短到（4.3±1.8）分,而医护双方满意率从82.6%提高到97.2%,差异显著（P〈0.05）。结论：在眼科医护之间应用标准化沟通模式（SBAR）可增强医护沟通方式的规范化水平,提高医护沟通效率,促进医护协作质量的提升。
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