作者：叶新红; 刘芳优化就诊流程急诊科护理质量
摘要：目的：探讨优化就诊流程对急诊科护理质量的影响。方法：浙江省丽水市中心医院急诊科自2013年7月开始优化就诊流程,将2013年1-6月期间急诊科未优化就诊流程收治的50例患者作为对照组,以2013年7-12月期间优化就诊流程后收治的50例患者作为观察组,比较两组就诊所需时间及患者满意度。结果：观察组就诊所需时间明显少于对照组（P〈0.05）,患者护理满意度和护理质量明显高于对照组（P〈0.05）。结论：优化就诊流程能够明显缩短就诊时间,提高护理满意度和护理质量。
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