作者：陈红艳 王晓琼 李香琴 叶萍输液药物配置六西格玛管理方法
摘要：未实施六西格玛管理方法前,药物配制缺陷发生率为6‰。虽然未造成严重不良后果,但给患者带来了一定的心理负担,影响了患者对门诊注射室服务的满意度。实施六西格玛管理方法后药物缺陷发生率明显降低。
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