作者：鲁文英 张晓玲 金文芳应铃速度加快二级护理站满意度
摘要：目的：探讨临床护理中设置二级护理站对病房铃声的影响。方法：配置多功能护理车,使用掌上电脑,完善工作流程,进行床边护理工作。结果：实施二级护理站实现了把护士还给病人,大大减少了病房铃声,明显缩短了接铃时间,护士给患者主动解决问题的次数率由原来的18.99%上升到66.9%,平均应铃时间由原来的60秒减少到28秒。结论：设立二级护理站能提高护士工作效率,减少病房铃声,保障患者安全,提高患者满意度。
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