档案馆服务发展范式转换及能力建设研究

作者：倪芳; 向禹资源范式文化范式技术范式能力范式能力建设

摘要：档案服务发展从资源范式、文化范式、技术范式走向能力范式,是服务发展逻辑的必然。能力范式是以档案服务达成实现服务主客体的满意度为逻辑起点,实现常规与创新互动,技术向人文渗透,需求与供给匹配,虚拟与现实联合,达到档案用户的最佳体验感和获得感。而档案服务发展质量的根本保障关键在于服务能力建设。

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