作者：邓雪宁湖南快递企业企业员工素质能力培养
摘要：随着社会的快速发展，我国逐渐加强快递企业重视程度，快递领域竞争日趋激烈，快递企业员工素质与能力已经成为影响客户满意和客户忠诚度的重要因素，也成为快递企业突破行业瓶颈，创造新的利润增长点的一个重要手段。本论文首先阐述快递企业员工素质与能力在快递中的作用；其次简单介绍湖南快递企业员工素质与能力培养现状；然后深入挖掘湖南快递企业员工素质与能力培养方面存在的问题，并对其原因进行分析；最后提出可行性解决方案。
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