作者：曹雪萍电力企业客户投诉管理
摘要：用户投诉是电力企业同用户联系的纽带，是用于送给企业最佳的礼物。获取不同客户对企业的各种投诉，创新各种投诉的管理方式，保证电力企业的服务满足广大用户的需求，维护广大用户的满意度。
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《职业圈》是一本有较高学术价值的半月刊，自创刊以来，读者遍布全国各科研机构、高等院校及企事业单位。选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。
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