从心理因素解读企业信访现象

作者：张彤明心理因素企业信访现象

摘要：企业的信访工作是企业领导密切联系企业职工的桥梁与纽带，也是构建和谐企业的重要基础性工作。充分理解心理因素在信访工作中的重要性，把人文关怀和心理疏导引入到信访接待工作中，对提高信访工作者合理应用心理疏导技术的能力，更好地做好信访接待工作，优化矛盾化解水平具有极其重要的现实意义。

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