作者：彭强 杨定宇企业工会劳动争议处理劳动争议调解委员会职工权益路径民主管理制度厂务公开制度集体合同制度
摘要：一、了解当前职工诉求的目的二、知晓当前职工诉求的方式方法一是劳动者直接向企业提出诉讼，通过民主管理制度中的渠道予以解决，其渠道比较丰富，职代会制度、厂务公开制度、职工董事会与监事会制度、集体协商和集体合同制度等。二是劳动者的诉求通过向劳动争议调解委员会提出，由调解委员会向企业转达，但是调解委员会应当向诉求者反馈有关信息。三是劳动者通过媒体和网络披露的方式，将企业存在的具有共同特点的侵害职工权益的行为，在社会中公布，这些除了企业信访部门做好工作以外，劳动争议调解委员会应超前进入角色，做好预防和事态升级的处理工作。
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