作者：何君杰优质服务工作行风建设县级供电企业电力企业行业作风服务理念服务手段服务方式
摘要：行业作风是电力企业的灵魂。优质服务是行风建设的核心。近年来．奉化市供电局把“供好电、服好务”作为基本的责任和使命，坚持“你用电．我用心”的服务理念，以为广大客户提供。优质、方便、规范、真诚”的服务为出发点和归宿．改进服务方式．丰富服务手段，创新服务举措，为老百姓提供优质服务，深入基层为广大电力客户解难题、办实事．树立了电力企业的良好形象。至2013年。奉化市供电局行风建设和优质服务已连续五年实现有责属实“零投诉”。但就电力行业来讲．行风建设和优质服务工作中仍存在不少问题．本文旨在探讨县级供电企业行风建设和优质服务中存在的问题。并提出一些改进措施。
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