充分发挥政工人员作用提升窗口服务水平

作者：詹仕辉政工人员窗口服务客户服务人员客户服务水平压力来源水务集团心理疏导人文关怀

摘要：通过对厦门水务集团一线客户服务人员存在的压力来源进行比较深入的分析。有针对性地提出政工人员要如何充分发挥人文关怀和心理疏导的作用，用正确方式处理人际关系，缓解一线客户服务人员压力。促进客户服务水平不断提升。

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