基于企业社会责任视角的品牌信任研究

作者：罗龙飞 崔晓莉 蒋咏燕企业社会责任品牌信任信任研究关系营销竞争优势品牌形象三聚氰胺事件

摘要：品牌信任是品牌关系营销中一个非常重要的变量，它有助于在消费者和品牌之间建立强韧的关系纽带，同时也是企业获得竞争优势、提高品牌形象的重要源泉。然而最近几年。从三鹿“三聚氰胺”事件到双汇“精瘦肉”事件。从富士康“跳楼”事件到Apple“毒苹果”事件等反映了越来越多的国内外企业面临着品牌信任的缺失。

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