作者：葛家欢收益管理应用饭店业20世纪70年代收入最大化预订系统航空公司服务能力
摘要：收益管理概述 自20世纪70年代末航空公司的限制被解除。可以自行定价以来，一种被称为收益管理的理念随之出现。在随后的几十年里，收益管理的理念在服务业被广泛应用，逐渐成为服务业用于提高竞争力、增加收益和利润的有效手段。收益管理是是一种通过使用预订系统、超额预订和划分需求等方法来使服务能力受限制的企业收入最大化的综合系统。适合运用收益管理使得收入最大化的企业通常具有特征：
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