提高汽车销售中顾客满意度的方法研究

作者：刘茜 邱官升汽车销售客户满意度销售顾问顾客需求

摘要：顾客满意度作为各品牌汽车经销商服务质量的评价标准之一，越来越受到重视。文章以顾客满意度调查结果为依据，结合顾客购买行为心理分析，找出影响销售中顾客满意度的因素，并提出针对性的改善措施，得出各项服务要最终回归到顾客需求的结论。

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