走服务制胜之路 全力打造银行业品牌

作者：叶学文服务制胜银行业品牌团队服务规范化服务

摘要：文章紧紧围绕如何打造银行业品牌这一重要问题，提出了走服务制胜之路的根本解决办法，并根据丰富的实践经验从走好“四步棋”进行了精辟的论述，这四步棋是：团队服务、规范化服务、差别化服务、专业化服务。文章对银行打造行业品牌具有很高的现实指导意义。

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