作者：姚晟品牌优势强化策略客户忠诚品牌发展竞争品牌购买行为大客户企业
摘要：按照品牌发展的基本规律，企业在品牌优势建立和形成之后，必然会引发同业竞争品牌的对抗，千方百计地与之争夺品牌的优势地位。这种争夺的手法可能表现为多种多样的形式，但其争夺的焦点却只有一个，这就是广大客户对其品牌的认同和忠诚。所谓品牌客户忠诚，就是指客户列品牌特有的情感和偏好，以及由此而产生的重复购买行为。企业如何才能切实有效地强化品牌优势和提升客户忠诚，可以采取的对策包括如下四个方面.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
