作者：唐宗礼思想政治工作牢骚大学心理学哈佛大学电话交换机生产积极性娱乐设施社会保险
摘要：牢骚效应来源于美国“哈佛大学”哈佛大学心理学系组织的一次实验。在芝加哥郊外，有一家生产电话交换机的工厂。在这个工厂中，各种生活和娱乐设施都很完全，社会保险、养老金等等其他方面做得也相当好。但是让厂长感到困惑的是，工人们的生产积极性却并不高，产品销售也是成绩平平。为找出原因，他向哈佛大学心理学系发出了求助申请。哈佛大学心理学系在梅约教授的带领百派出一个专家组对这件事展开了调查研究。经调查发现，厂家原来假定的对工厂生产效率会起极大作用的照明条件、
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