作者：卢彩霞; 黎庆卫; 莫菊英影响骨科门诊护理满意度原因对策
摘要：目的:研究分析影响骨科门诊护理满意度的原因及对策。方法:选择2015年3月-2016年3月期间在我院骨科门诊进行治疗的150例患者进行护理满意度调查,进一步探析影响护理满意度的原因,并总结相应的护理对策。结果:调查显示,基础护理的满意度为100.00%(150/150),位居第一,健康教育的满意度为94.67%(142/150)、护理服务态度满意度为92.67%(139/150)。结论:影响骨科门诊护理满意度的原因较多,临床必须给予高度的重视,及时进行整改,以利于护理服务质量及护理服务满意度的提高。
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