作者：覃日娜职业院校过程管理教育教学服务质量保障体系
摘要：结合当前职业院校存在的战略落地困难、教育教学服务工作职责不清、流程设计不规范、质量监控体系有待完善等问题,以柳州职业技术学院实践经验为例,重点阐述如何运用PDCA过程管理方法,开展工作流程编制、职责梳理、管理成熟度评估等卓越绩效管理活动,进而全面持续地提高职业院校教育教学服务质量,最终实现院校管理水平的提升和内部质量保障体系的建立。
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《职业技术教育》（CN：22-1019/G4）是一本有较高学术价值的大型旬刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《职业技术教育》宣传国家职业技术教育的方针政策，开展教学理论研究，介绍教学改革新鲜经验，为职教教师和教学工作者提供理论与方法借鉴。
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