湖南铁道职业技术学院客户关系管理管理平台政府主管部门用人单位合作企业制度模型信息跟踪
摘要：湖南铁道职业技术学院面向用人单位、合作企业、上级政府主管部门、校友、学生及家长，构建客户关系管理平台。学校制定《湖南铁道职业技术学院客户关系管理规定》，为学校客户关系的管理提供了制度模型，初步明确了学校客户关系管理的目标、方向及实施途径。学校各部门对本部门业务范围内的客户关系进行了梳理汇总，开展了客户关系管理、维护、客户档案信息跟踪、录入与反馈等工作，初步完成“湖南铁道职业技术学院客户信息表”的录入统计，建成客户关系档案信息的基本数据库。
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