作者：盛艳职业倦怠高校学报编辑心理状态情绪衰竭人格解体社会心理学心理学家工作时间
摘要：“职业倦怠”由美国心理学家弗洛登伯格（Freudenberger）首次提出，他用“burnout”一词来描述“那些供职于助人行业（helpingprofessions）人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态”。之后，玛诗勒（Maslach）和派恩斯（Pines）又进一步从社会心理学的视角提出，职业倦怠是由3个维度构成的一种心理状态，即情绪衰竭、人格解体和成就感降低。其中，情绪衰竭是职业倦怠的核心部分，指情绪情感处于极度疲劳状态，如果这种疲劳的情绪状态长期持续下去，个体就会感受到一些负面的情绪，并对工作对象表现出消极、冷漠的行为，即人格解体。成就感降低是指在工作中效能感的降低以及对自己消极评价的增长。
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