作者：白燕芬; 贾丽霞新上岗护士角色体验岗前培训人文关怀
摘要：目的分析角色体验在新上岗护士岗前培训中的实践效果。方法制定入院护理服务质量体验表，新上岗护士以患者家属的身份体验入院护理服务质量，在提升自我素质的同时发现存在的问题或不足，由护理部进行汇总、分析，并得出结论。结果经过角色体验，新上岗护士们能够以专业的眼光并结合自身感受，不同程度地发现护理工作中存在的问题或不足。结论角色体验能让新上岗护士切实体会到患者的感受，有利于其转变和提升服务观念，认识到人文关怀的重要性，同时也能发现护理工作中存在的问题和不足。
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