作者：邵芳; 徐焕畅; 陈安琪责任制分层管理护理效率护理纠纷急诊
摘要：目的探讨责任制分层管理对急诊观察室护理效率及护理纠纷的改善作用。方法选取2013年5月—2013年11月急诊观察室实施责任制分层管理前70例患者为对照组,2013年12月—2014年5月急诊观察室实施责任制分层管理后70例患者为观察组。观察2组护理质量、护理差错率和纠纷发生率。结果观察组的入院评估准确率、护理措施落实良好率、基础护理落实良好率、危重患者护理落实良好率、患者健康教育知晓率、生活护理落实良好率、护理病历合格率均显著高于对照组（P〈0.05）;观察组护理差错发生率和纠纷发生率显著低于对照组（P〈0.05）。结论实施责任制分层管理能提高急症观察室护理效率,降低护理差错发生,促进医护关系和谐。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
