作者：邵芳; 徐焕畅; 陈安琪责任制分层管理护理效率护理纠纷
摘要：目的探析责任制分层管理对急诊观察室护理效率及护理纠纷的改善情况。方法选取本院急诊观察室责任制整体护理实施前后患者各70例。责任制分层管理实施前患者设为对照组，责任制分层管理实施后患者设为观察组。比较2组患者各项护理的质量、护理差错率和纠纷发生率。结果观察组护理质量显著高于对照组（P〈0．05）；观察组护理差错发生率为4．29％，显著低于对照组的15．71％（P〈0．05）；观察组患者纠纷发生率为1．43％，显著低于对照组的12．86％（P〈0．05）。结论实施责任制分层管理后，急诊观察室患者的护理质量明显提高，护理效率明显改善，差错发生率显著降低。
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