作者：程显龙敬酒老板客人酒店富豪聚会
摘要：一天，一位富豪和朋友在酒店小聚，酒店老板频频上前敬酒。事后，一位小伙子对老板说：“他们不会再来这里吃饭了。”之后，那个富豪还真没再来过。老板很疑惑，便向小伙子求教。“你有没有想过，在客人们的需要当中，有一种需要叫做‘不需要’。了解客人不需要什么与了解客人需要什么一样重要。”小伙子说，“你一见到有身份有地位的人就不断敬酒，但他们是来参加他们自己的聚会，你去敬酒实际上是在打扰他们，这绝不是他们需要的。”
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