关于图书馆网络咨询问题的探讨

作者：刘璇图书馆网络咨询信息服务光盘检索技术网络通讯技术参考咨询工作服务手段

摘要：随着计算机技术在图书馆的应用及光盘检索技术、网络通讯技术的日臻成熟，图书馆的服务手段也发生了变化。作为图书馆信息服务重要内容之一的参考咨询工作也在从面对面直接交流，走向借助于网络开展的网络信息咨询形式。本文就是从图书馆的角度讨论网络信息咨询的问题。

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