作者：肖志兰 梁东福 王贺南 徐小冬顾客忠诚消费惯性情感疲劳
摘要：当今商品已进入同质化时代，消费者主导着市场，对一个企业来说，顾客的忠诚度显得尤为重要，本文深入探究顾客的消费惯性与其忠诚度的关系。
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《中小企业管理与科技》（CN：13-1355/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中小企业管理与科技》以宣传党和国家发展中小企业的方针政策，宣传企业科研成果、管理新动态，发展新模式，关注中小企业、民营经济的发展和创新研究，为促进中小企业和民营经济的发展提供政策支持和学术交流服务，促进中小企业发展为宗旨的综合类经济期刊。
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