作者：宋晓燕品管圈中药饮片发药差错影响因素
摘要：目的：探讨研究品管圈活动在减少医院中药饮片发药差错中的应用效果。方法：成立品管圈,以减少中药饮片发放差错为主题,分析笔者所在医院中药饮片发放差错的主要原因,制定相应的策略,比较研究品管圈活动前后医院中药房中药饮片发放差错的变化,评价品管圈活动的效果。结果：通过品管圈活动,中药饮片发放差错减少了65.74%,同时圈成员在解决问题能力、责任心、自信心、集体荣誉感、愉悦感、沟通配合、品管手法等方面均有一定程度的提高。结论：本次品管圈活动在医院中药房取得了较为明显的成效,不仅保障了临床中药饮片的用药安全,同时也提高了圈成员的各项能力,提升了患者的满意度,值得推广。
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