作者：杨菊体检中心规范化服务探讨
摘要：随着人们健康意识的增强、健康观念的转变,医院的体检中心规范化服务工作应给予重视. 1塑造良好的职业形象 让体检中心的工作人员意识到服务理念的转变是当前市场经济环境中的主要特点和发展趋势,体检服务要适应不同年龄、不同群体的健康人群及亚健康人群的需要.塑造良好的职业形象.在体检中做到＂服务十点＂,即＂微笑多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点,说话轻一点,脑筋活一点,做事细一点,理由少一点,动作快一点,服务周一点,效率高一点.
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