作者：王晓春老年科全程优质护理管理效果评价
摘要：目的评价老年科全程优质护理管理实践的效果和价值。方法选取2011年10月—2012年10月期间于该院治疗未实施全程优质护理管理的100例老年科患者作为对比组,选取2012年11月—2013年11月期间于该院治疗并实施全程优质护理管理的100例老年科患者作为观察组,收集两组患者的临床资料并做回顾性分析,评价并比较两组患者的对健康知识的知晓率、对护理工作的满意率及护理缺陷发生等情况。结果对比组患者对护理工作的总体满意率为76%,患者对健康知识的知晓率为67%;经实施全程优质护理管理,观察组患者满意率达到92%,知晓率达到89%,两组患者各项指标对比观察组患者均明显优于对比组（P〈0.05）。结论老年科实施全程优质护理管理可提高整体护理质量,减少护理缺陷的发生,并且可使患者对健康的知晓率以及对医院整体的满意率得到提高,其具有重要意义,值得进行推广和应用。
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