作者：王艳精神科满意度病房管理关怀临床体会
摘要：目的探讨总结就精神科住院患者病房采用关怀式管理体会。方法选取2008年1月—2011年5月于该院进行精神科治疗的128例患者为研究对象,随机分成两组,对照组予以常规的病房管理,观察组在对照组的基础上予以关怀式病房管理,比较两组经过管理后患者的满意度的差异。结果从环境设施、质量及安全、服务可及性、健康教育、人文关怀、总体满意度等方面进行比较后发现,观察组在这6个方面均高于对照组,两组间比较差异具有统计学意义（P﹤0.05）。结论采用关怀式病房管理制度管理精神科住院患者,能明显提高患者的满意度,增进医患关系的和谐。
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