作者：刘欣人性化护理传染病人满意度
摘要：目的评价人性化护理在传染病人中的应用效果。方法随机抽取95例2009年1～12月实行人性化护理的传染病住院病人,与2008年1～12月未实施人性化护理的95例传染病住院病人进行满意度比较。结果病人对护理的满意度从2008年的89.47%提高至2009年的98.95%,经χ2检验,差异有非常显著性（P〈0.01）;护患纠纷从1降为0。结论在传染病人中实施人性化护理可提高病人满意度,减少护患纠纷,帮助病人掌握健康知识,利于病人康复。
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