门诊流程的优化与实践

作者：张昌华; 胡德峰门诊流程优化实践

摘要：文章从本院现有门诊流程存在的问题出发,以卫生部提出的＂服务好、质量好、医德好、群众满意＂的＂三好一满意＂活动为契机,提出了布局合理、预约挂号、一卡通,开设全年365天门诊及便民门诊、信息化建设等优化就诊流程措施,以达到解决患者看病难,改善就医感受目的 。

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