急诊急救工作中的医疗纠纷及应对措施

作者：陈红梅急诊急救处理医疗纠纷应对措施医院管理

摘要：急诊急救医疗纠纷的隐患和苗头较多,常见原因为收费制度不完善,急诊急救意识不强,就医过程烦琐,等候时间过长,患者以及家属心情急躁,医患沟通不良以及服务状态、医疗技术及管理不善等。防范对策主要为建立合理、完善的收费制度,加强急救意识和管理,提高急救人员的素质,保持良好的医患关系等。

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