浅谈催交住院费的技巧

作者：张艳平; 郑国英; 王成慧; 刘淑娟; 李世坤催交住院费交流技巧

摘要：催交住院费是护理工作中的一项重要内容,是保证患者按时治疗的重要环节。由于住院费用的上涨,＂看病难、看病贵＂引起了社会的共鸣,向住院病人催交住院费用成了护理工作的一个难题,也成为护患之间建立和谐护患关系的障碍。所以,在催缴费用时,护士要掌握一定的交流技巧,因时因地因人而异,既要达到催费的目的,又让患者易于接受,保证治疗的顺利进行。

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