作者：张海强 李丹 王慧丽 李剑 吴静 李天电力企业员工诉求服务平台
摘要：建立电力企业员工诉求服务中心是企业民主化管理制度的有益补充。电力企业员工诉求服务中心的建设不仅促进了企业矛盾的及时回应和合理解决,让企业的关爱、服务更具实效性、针对性,而且促进了企业与员工的双向互动,增强了企业的凝聚力、向心力和创造性。在新的历史条件下,加快电力企业员工诉求服务中心的建设必须不断拓宽诉求回应渠道,必须利用诉求平台做好诉求分析,必须通过渗透柔性管理为员工提供丰富的精神福利。
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