作者：刘子林医院现代化门诊管理门诊服务质量就诊流程职能管理电诊科预约挂号辅助科室社会经济发展电
摘要：门诊是医院完善人文理念,体现"以患为尊",打造现代化医院的重要窗口。也是彰显医院文明建设,诠释救死扶伤医疗救治病人第一道关口,是链接医院与社会、医护与患者、医院发展命脉的纽带空间。门诊做为医疗服务的重要环节,承载着医患和谐、诚信信誉的负重使命。通过对患儿前往门诊就诊所感受门诊服务质量的反馈信息表明,目前门诊实施就诊流程和管理仍处于陈旧的状态,与社会经济发展和科学技术的创新要求存在很大的差距,偏离了国际化医院建设的轨道,因此改革强化门诊管理内涵是新形势的需要,势在必行。
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