周鸿祎产品体验去哪儿用户体验设备现代化概念定义道先男同事唐诗三百首女同事
摘要：如果只在开产品讨论会的时候提“改善用户体验”,下了班“这事就跟我没关系了”,这种人很难做出优秀的产品。产品体验无处不在,任何事情都是产品体验。比如,不幸摔伤了腿,拄着拐杖去医院,虽然医院设备现代化了,但是传统医院的流程却是一成不变,你永远不知道先到哪儿划价,然后再去哪儿交费、拍片子,总让你楼上楼下跑很多个来回。所以,我把“产品体验”的概念定义到日常生活中。比如公司的电梯,所有人都感觉很慢,怎么办？已经不能再增加电梯了,技术上也不能换成高速的。
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