作者：刘文纲顾客关系管理规模营销营销理念市场定位战略市场细分顾客忠诚度
摘要：一对一营销真的会彻底取代大众化营销或规模营销吗?一对一营销与市场细分．市场定位完全对立吗?一对一营销真的可以提高顾客忠诚度吗?我国企业现在需要引入一对一营销理念吗?
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《中外管理》（CN：11-2812/C）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中外管理》经济管理类刊物。介绍中外企业管理的理论和经验，研究企业面临的环境变化和最新出台政策，探讨管理中的实际问题。
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