作者：孙晓岐客户关系管理营销策略电话行销询问技巧准客户社交礼仪祝贺约见法
摘要：电话行销的十大要点: 1.目的一定要明确. 2.处于巅峰状态,站着打电话. 3.直呼其名,不断地叫他最喜欢听的名字. 4.列出所有可能准客户提出的反对意见. 5.要始终问问题. 6.倾听.用两只耳朵听,一只嘴巴说. 7.要有一个打电话是为了帮助对方的信念. 8.取得约会后寄一个感谢卡或传真一份感谢信. 9.一定要先给准客尸寄份开发信、发一个电子邮件或一个短信息. 10.要取得一个约定的时间.
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