知识管理实践与企业市场绩效的结构方程模型研究

作者：刘刚; 李荣彬知识管理企业市场绩效客户价值创造员工工作满意度知识导向型人力资源管理结构方程模型

摘要：[目的 /意义]以中国大陆企业为研究对象,旨在研究知识管理实践与中国企业市场绩效的关系。[方法 /过程]运用问卷调查进行数据收集,通过结构方程模型方法进行假设检验。[结果 /结论 ]发现以知识为导向的人力资源管理在提升员工满意度、客户价值创造和市场绩效方面有显著作用。

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