LibQUAL+图书馆服务质量评价研究综述

作者：豆淑云服务质量评价评价方法图书馆

摘要：从三个方面介绍国内外学者对LibQUAL+的相关研究,在此基础上指出我国在研究和应用LibQUAL+图书馆服务质量评价方面相比于国外所存在的差距。然后分析LibQUAL+用于评价图书馆服务质量的意义以及其存在的不足之处,最后得出结论,认为LibQUAL+代表着图书馆服务质量评价的方向,但其还处于发展阶段,仍需要进一步完善。

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