作者：王洪华文献传递人力资源管理价值观
摘要：讨论文献传递工作的现状及对文献传递馆员的能力要求,认为文献传递馆员需从认清自身角色定位、主动升级业务知识、秉持具有业务特色的价值观等方面来提升自身的业务能力。
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