面向科研机构的学科化服务流程设计与实现——以中国科学院国家科学图书馆学科化服务为例

作者：吴跃伟学科化服务科研机构服务流程学科馆员中国科学院国家科学图书馆

摘要：在梳理国家科学图书馆学科服务工作的础上,设计面向科研构的学科服务流程及其实现过程,要包括设计服务方案、用户需求调研、服务产品设计及其营销、实施服务等,并且提出实现服务的保障制。

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