作者：黄佩芳高校图书馆数字参考咨询图书馆服务
摘要：数字参考咨询服务是图书馆网络环境下提供服务的重要方式。在对广州大学城10所高校图书馆开展的数字参考咨询服务现状进行全面调查的基础上，对调查结果进行深入分析，发现存在经费不足、基础设施落后、服务方式单一、标准化合作化程度低等问题，就其发展现状和存在的问题，提出了加弋投入力度和重视程度、改变服务观念、多层次服务优化整合、加大DRS宣传、加强用户培训、加强数字参考咨询服务的合作等发展对策。以期加强10所高校图书馆对虚拟参考咨询服务的重视，促进高校图书馆数字参考咨询服务的发展。
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